Наши услуги

После приобретения интернет-магазина Fast-Sales, Вы сможете воспользоваться следующими услугами нашей компании:

• создание индивидуального дизайна;
• изготовление логотипов и баннеров, подбор иконок, обработка изображений товаров;
• модификация функциональности (доработка базовой части под Ваши требования, добавление необходимых функций, изменение поведения существующих);
• обновление магазина до новой версии;
• техническая поддержка (первые 6 месяцев - бесплатно);
• бесплатная инсталляция на сервер.

Данный набор услуг охватывает большинство потребностей, обычно возникающих после приобретения и в процессе эксплуатации Fast-Sales. Рассмотрим их подробнее.

Создание индивидуального дизайна

Интернет-магазин Fast-Sales поставляется со встроенным стандартным дизайном (c несколькими цветовыми вариантами), который можно оценить в демо-версии. Возможно, Вам понравится данный дизайн, но если нет, Вы можете заказать у нас такой, какой предпочитаете. В услугу создания дизайна входит рисование, верстка макета и встраивание дизайна в движок интернет-магазина.  Также возможен вариант рисования макета без верстки, либо отдельной верстки Вашего макета.

Срок выполнения заказа зависит от его сложности, но обычно не превышает 2-х недель. Чтобы оценить срок выполнения заказа, свяжитесь с нами.

Модификация функциональности

CMS Fast-Sales обладает богатой функциональностью, которая постоянно расширяется. Но если Вам не хватает каких-либо встроенных функций магазина для удовлетворения Ваших потребностей, мы готовы усовершенствовать возможности нашей CMS, чтобы она полностью соответствовала Вашим нуждам.

Под модификацией функциональности Fast-Sales предполагается изменение поведения существующих функций Вашего интернет-магазина, либо добавление указанных Вами функций в ядро приобретенной копии.

Срок выполнения модификации зависит от сложности добавляемых функций.

Обновление магазина до новой версии

CMS Fast-Sales постоянно развивается и обновляется, поэтому Вы, став нашим клиентом, можете пожелать обновить Вашу копию магазина до последней версии. В административной части магазина для этого предназначен специальный модуль обновления.

В случае, если Вы самостоятельно меняли функционал магазина именно в том месте, в котором произведено обновление (т.е. Ваши изменения в функционале и изменения разработчиков магазина пересекаются), модуль сообщит о невозможности проведения автоматического обновления. В этом случае для Вас действует услуга платного обновления.

Если же Вы не производили какие-либо изменения (пересекающиеся с изменениями разработчиков в новой версии) в магазине самостоятельно, либо с помощью нашей команды и/или иных лиц, с момента его приобретения, обновление магазина является бесплатным (при активной услуге технической поддержки).

Техническая поддержка

Став владельцем копии Fast-Sales, Вы автоматически приобретаете бесплатную техническую поддержку на первые 6 месяцев эксплуатации для Fast-Sales Pro (и первые 3 месяца - для Fast-Sales Optima) (дальнейшая техническая поддержка осуществляется по тарифам).

Услуга технической поддержки включает в себя следующие моменты:

• консультирование о возможностях и функциях интернет-магазина, ответы на вопросы по CMS;
• помощь в настройке и конфигурировании;
• установка обновлений;
• исправление обнаруженных ошибок в работе системы в процессе ее эксплуатации.

После приобретения нашей CMS, мы заведем Вам аккаунт в нашей helpdesk-системе (система поддержки клиентов), где Вы сможете задавать вопросы и решать проблемы относительно Вашего сайта-магазина. При обнаружении и возникновении ошибок в программном коде Fast-Sales мы исправим их совершенно бесплатно при условии, что не было внесения изменений в код интернет-магазина посторонними лицами (т.е. не нами).

Инсталляция на сервер

Инсталляция предполагает установку и начальное конфигурирование магазина на сервере после покупки. Услуга предоставляется бесплатно.