Работа с покупателями в CMS Fast-Sales

Любой посетитель магазина Fast-Sales может зарегистрироваться и входить в свой личный кабинет, в котором может указывать личные данные и контактную информацию, а также просматривать историю своих заказов и список желаемых продуктов.

Справедливо для: Optima, Pro

Личный кабинет доступен только для зарегистрированных пользователей магазина. Это отдельная страничка, которая позволяет пользователю управлять личными настройками.

Справедливо для: Optima, Pro

Покупатели уведомляются по электронной почте о совершившемся заказе, а также при смене статуса заказа. В письме-уведомлении содержится исчерпывающая информация о заказе, что дает покупателям следить за процессом обработки заказа. Письма-уведомления отправляются каждый раз, когда автоматическая платежная система обработает заявку, либо когда администратор магазина изменит статус заказа самостоятельно.

Справедливо для: Optima, Pro

Любой посетитель сможет быстро и удобно связаться с владельцем либо администратором магазина, используя форму обратной связи, доступную на витрине магазина.

Справедливо для: Optima, Pro

Администратор интернет-магазина может с легкостью просматривать все детали заказа, а также изменять его статус и информировать покупателя о совершении обработки заказа по электронной почте.

Справедливо для: Optima, Pro

Статусы заказов автоматически изменяются при использовании большинства платежных систем, поддерживаемых магазином. Например, если пользователь оплатит заказ в режиме онлайн или банковским переводом, платежная система автоматически, без участия администратора, сменит статус заказа на «Оплачен».

Справедливо для: Optima, Pro

В магазине Fast-Sales имеется возможность работы со следующими системами SMS-рассылок:

Администратор магазина немедленно узнает о новом заказе по электронной почте.

Справедливо для: Optima, Pro

В дизайне магазина имеется специальный блок, называемый корзиной и отвечающий за временное хранение продуктов, которые выбирает покупатель для последующего оформления заказа. В магазин встроена простая система оформления заказа: сначала покупатель выбирает товары в магазине и кладет их в корзину, затем проверяет список товаров в корзине, задает способ оплаты и доставки, проверяет все детали заказа и совершает заказ.

Справедливо для: Optima, Pro

Администратор магазина имеет возможность создавать любое количество полноценных информационных страниц, редактирование которых осуществляется с помощью встроенного HTML-редактора. Любой посетитель магазина может получить доступ к любой созданной информационной странице (например, «Способы доставки», «Оплата» или «Контакты») прямо с главной страницы магазина. Кроме этого, для статей имеется возможность создавать рубрики неограниченного уровня вложенности.

Справедливо для: Optima, Pro

Вы можете публиковать новости магазина, доступные любому посетителю. Кроме этого, любой посетитель магазина имеет возможность подписаться на новости по e-mail (в модификации Pro) или получать новости через RSS-канал (в обеих модификациях).

Справедливо для: Optima, Pro

Владелец магазина Fast-Sales может устраивать голосования, которые могут помочь лучше узнать различные мнения посетителей относительно заданного вопроса.

Справедливо для: Optima, Pro

В случае, если зарегистрированный пользователь интернет-магазина забудет пароль, несложно будет сгенерировать новый с помощью простой системы восстановления пароля. Достаточно лишь будет знать почтовый ящик, заданный при регистрации. Администраторы магазина имеют такую же возможность для генерирования собственных паролей.

Справедливо для: Optima, Pro

Модуль обсуждений продуктов в Fast-Sales построен таким образом, что ни одно сообщение не пройдет мимо администратора магазина. Сообщение в обсуждениях какого-либо продукта должно пройти модерацию, прежде чем его увидят все посетители магазина.

Справедливо для: Pro

Покупатели (зарегистрированные пользователи) могут откладывать интересные им товары в личный кабинет, чтобы позже приобрести их.

Справедливо для: Pro

Любой посетитель интернет-магазина может подписаться на новости. При этом работает система подтверждений при подписке нового почтового ящика, что предотвращает возможность проведения flood-атаки.

Справедливо для: Pro

Администратор может легко экспортировать (и импортировать) список подписчиков на новости интернет-магазина в текстовый файл.

Справедливо для: Pro

При создании каждого продукта в административной части магазина имеется возможность указать теги, относящиеся к создаваемому продукту. По этим тегам покупателям будет проще найти интересующие их товары во всем многообразии продуктов магазина. Для просмотра всех продуктов, относящихся к конкретному тегу, на витрине магазина имеется специальный блок, называемый облаком тегов.

Справедливо для: Pro

Любой посетитель магазина, просматривая продукты, сможет легко вернуться к одному из них по ссылке через специальный блок на витрине. При посещении странички определенного продукта на время работы с магазином ссылка на продукт сохраняется в истории, которая доступна в специальном блоке на витрине.

Справедливо для: Pro

При посещении любой категории, содержащей продукты, на витрине имеется специальный блок, в котором можно выбрать диапазон цен, которому соответствуют некоторые продукты категории. Это позволяет Вашим покупателям лучше подобрать продукты по некоторой ценовой категории.

Справедливо для: Pro

Любому посетителю Вашего магазина не обязательно регистрироваться, чтобы сделать заказ. Достаточно заполнить необходимые поля, выбрать способ оплаты/доставки и сделать заказ. Заказ в интернет-магазине Fast-Sales оформляется на одной странице - покупателю не нужно делать много шагов. Принцип быстрого оформления заказа в Fast-Sales - наполнил корзину и, не покидая страницу оформления заказа, сделал заказ (перешел к оплате). Покупатель, если он еще не зарегистрирован, может зарегистрироваться прямо на единственной странице оформления заказа, не покидая ее.

Справедливо для: Optima, Pro

Администратор магазина может настраивать видимость и обязательность полей, необходимых для заполнения в профайле покупателя при его регистрации и/или при оформлении заказа, а также создавать дополнительные поля.

Справедливо для: Optima (частично), Pro

Со страницы каждого товара посетители могут отправлять друзьям сообщения рекомендательного характера по электронной почте.

Справедливо для: Optima, Pro

Администратор может отредактировать любой заказ, изменив в нем различные данные, а также добавив/удалив заказанный товар.

Справедливо для: Optima, Pro

Администратор может распечатать данные о заказе (инвойс), счет и накладную прямо со страницы деталей заказа.

Справедливо для: Pro

При формировании способа доставки заказа, выбираемого покупателем при оформлении заказа, администратор может задать зависимость стоимости доставки от суммы заказа. При этом зависимость может быть выражена в единицах валюты магазина и/или в процентах от суммы заказа. Также зависимость стоимости доставки можно задать от веса заказа.

Справедливо для: Optima, Pro

Все пользователи (покупатели) в Fast-Sales начиная с версии 2.4.0 делятся на физических и юридических лиц - при регистрации или при оформлении заказа покупатель выбирает, кем он является, и в зависимости от выбора ему предоставляется для заполнения разный набор полей (например, для юр. лиц - это название организации, ИНН, ОГРН и т.п.).

Справедливо для: Pro

Администрация магазина и зарегистрированные пользователи могут вести между собой переписку в режиме мини-форума (создавать темы и сообщения) с уведомлениями по e-mail о новых поступивших темах/сообщениях.

Справедливо для: Pro

В Fast-Sales есть возможность привязки методов доставки к методам оплаты, чтобы покупатель при оформлении заказа смог выбрать только определенные методы оплаты при определенном выбранном методе доставки (например, чтобы при выборе доставки «Курьером» покупатель смог выбрать только метод оплаты «Наличными курьеру»). Любой метод доставки может быть привязан к неограниченному количеству методов оплаты.

Справедливо для: Pro

В Fast-Sales есть возможность продавать товары в кредит с помощью системы онлайн-кредитования КупиВкредит. Более подробная информация содержится в Руководстве по настройке виджета КупиВкредит.

Справедливо для: Pro

В системе имеется возможность для каждого заказа сгенерировать и распечатать заполненные формы ф107 (опись вложения), ф117 (сопроводительный адрес к посылке с наложенным платежом), ф113эн (бланк почтового перевода наложенного платежа), ф112эп (бланк почтового перевода) и ф7п (адресный ярлык на посылку) Почты России.

Справедливо для: Pro

В системе Вы можете создать анкету с произвольными вопросами, разделенными на группы, которая после заполнения пользователем отправляется на e-mail администратору.

Справедливо для: Pro

Этот модуль позволяет создать галерею изображений, разбитых на разные группы.

Справедливо для: Pro

Администратор может прямо со страницы деталей заказа сделать отправку номера почтового отправления покупателю с помощью удобной формы. При этом отправляется не только номер, но и URL страницы, на которой можно отследить перемещение посылки.

Справедливо для: Pro

Администратор может задать неограниченное количество методов доставки, отображение каждого из которых зависит от города места назначения. Для каждого города можно задать зависимость стоимости/сроков доставки от веса заказа.

Справедливо для: Pro

Если какого-либо товара нет в наличии, покупатель может подписаться на оповещение о появлении этого товара на складе прямо на странице карточки товара.

Справедливо для: Pro